Svi novi web hosting korisnički računi kupljeni na našoj stranici postavljaju se trenutno pomoću našeg sustava. Prilikom registracije primiti ćete dvije (2) poruke uključujući korisničke podatke za autentifikaciju nakon kupnje. Zahvaljujući nepredviđenim komplikacijama sa raznim mail serverima i problemima vezanim za veze između vašeg ISP-a i Imo Consalt Web Studio ovaj proces se može dodatno usporiti. Kada se prijavljujete za našu uslugu, ukoliko ne spremite vaše korisničke podatke, to možete učiniti kasnije te ih poslati na svoju E-mail adresu ukoliko ne stignu sami zbog bilo kojeg razloga.

Kako bi ime vaše domene preusmjeravalo na server na kojoj je vaš novi račun, morate promjeniti vaš DNS (Domain Name Servers) kod vašeg registra. Ovaj proces nije prijenos domene.

Ukoliko želite fizički premjestiti vašu domenu na Imo Consalt Web Studio i dalje sa vašeg prvobitnog registra, morate kreirati korisnički račun na www.imo-consalt.info i inicirati transfer. Prebacivanje (transferiranje) domene će vas stajati prema navedenoj cijeni na registru, a taj iznos služi za jednogodišnje produženje registracije domene, a koje je dodatak na vaš sadašnji pretplatnički period od prijašnje registracije. Kod zakupa Proffesional hosting paketa u trajanju od godinu dana ostvarujete pravo na besplatnu registraciju .com, .net, .org, .biz i .info vršne domene za prvu godinu korištenja. Produženje domene za naredne godine plaća se po redovnoj cijeni produženja domene. Ponuda se odnosi jedino za plaćanje hosting usluge jednokratno u trajanju od godinu dana. Imo Consalt Web Studio će poduzeti potrebne mjere da registrira ime domene korisniku koji to zatraži. Korisnik je odgovoran za obnovu imena svoje domene. Imo Consalt Web Studio ne preuzima odgovornost ako korisnik ne obnovi ime svoje domene. Ako je ime vaše domene bilo registrirano preko nas vi morate provjeriti i poduzeti odgovarajuće radnje kako bi obnovili ime domene prije isteka pretplatničkog roka. Mi ne obavljamo obnavljanje pretplate kod vašeg registra osim ako je specifično zatraženo slanjem upita na našu podršku.

Plaćanja na naše usluge obavljaju se preko važećih kreditnih kartica (Visa, Mastercard, American Express, Diners) ili važećeg naloga za plaćanje. Podsjetnik za produžavanje pretplate šalje se putem E-maila 15 dana prije isteka pretplatničkog roka. Račun koji nije uplaćen nakon 8 dana od roka za plaćanje biti će privremeno isključen. Ukoliko se račun ne uplati nakon roka od 15 dana biti će naplaćena naknada za ponovno uključenje. Uplate primamo preko kreditnih kartica, naloga za plaćanje ili putem poštanske uplatnice. Pretplata za naredni period se obnavlja automatski, a naplaćuje se preko zadnje obnovljene kreditne kartice u našoj arhivi. U slučaju da naplata preko vaše kartice bude odbijena, a mi nećemo biti u mogućnosti kontaktirati vas, gore navedeni iznosi za ponovno uključenje pretplate biti će na snazi. Molimo da uputite vaša pitanja u vezi plaćanja na naš odjel za naplate.

Ukoliko ste zbog bilo kojeg razloga nezadovoljni sa uslugama koje vam pružamo tijekom prvih 90 dana možete zatražiti u pisanom obliku, preko elektroničke pošte ili preko obrasca za poništenje (kako je navedeno ispod) da prekinemo sa pružanjem usluge, te imate pravo na potpuni povrat sredstava. Također morate navesti i detaljan opis razloga koji su vas potakli na poništenje (koje zahtijevamo za bilo koji zahtjev za prekidom usluge, bez obzira na vrijeme). Mi smo jedini odlučujemo o tome dali su vaši razlozi valjani i dali su poduzeti svi mogući koraci sa vaše ili naše strane da bi se ispravila situacija koja je izazvala prestanak interesa.

Ukoliko želite otkazati vašu pretplatu, prijavite se u korisničke stranice i zatražite otkazivanje željene usluge. Ako otkažete vašu pretplatu, a vaše se plaćanje i dalje nastavi iz bilo kojeg razloga kao što je :

  1. greškom Imo Consalt Web Studia
  2. greškom procesora kreditne kartice
  3. greškom bilo koje ustanove za naplatu dugovanja

ne smatramo se odgovornima za povrat preplaćenih sredstava vašeg financijskog posrednika

Naše usluge su programirane tako da mogu udovoljiti većinu scenarija za različite potrebe naših korisnika. Ipak, vaše potrebe mogu varirati i zahtijevati dodatne izvore, posebno u području kapaciteta i prometa na web stranicama. Mi nećemo nikada automatski naplatiti iznos sa vaše kreditne kartice ako vaš korisnički račun zahtjeva veće kapacitete. Vi morate održavati vašu E-mail adresu ispravnom u vašem CPanelu, tako da možete primiti E-mail poruku (opomenu) kad vaš korisnički račun dostigne određeni limit određen isključivo našim sistemom, npr. kada ukupan utrošak Bandwidtha (prometa, propusnosti) naraste na 80% od maksimalno dostupnog kapaciteta. Tada nas možete kontaktirati da zakupite veću kvotu za vaš račun. Ukoliko nas ne kontaktirate, sistem će automatski isključiti vašu stranicu ukoliko je došlo do prekoračenja maksimalno dostupnog kapaciteta vašeg korisničkog računa.

Ako iz bilo kojeg razloga Imo Consalt Web Studio ne ispuni navedenu uslugu, proporcionalna nadoknada biti će izračunata i isplaćena. Naknada neće biti isplaćena ako su naša pravila u vezi ovih usluga prekršena pa je Imo Consalt Web Studio prinuđen prijevremeno otkazati naše usluge. U slučaju da vi zatražite otkazivanje pretplate, jednom kad je vaša pretplata otkazana daljnja upotreba će vam biti onemogućena. Potom će biti izbrisana u roku od 30 dana. Ako iz bilo kojeg razloga vaša pretplata bude otkazana i ostane otkazana biti će poništena nakon 30 dana.

Neprimjereni i nedozvoljeni sadržaji (pisani, slikoviti ili osmišljeni) u sljedećim područjima neće biti tolerirani i biti će razlog za trenutačno otkazivanje usluga (u većini slučajeva korisnik će biti u mogućnosti sačuvati svoje datoteke u zip dokument).

- rasizam, netrpeljivost zbog boje kože, uvjerenja ili religijskih vjerovanja, vulgaran i nepristojan jezik prema bilo kome osim sebi samome, bilo koji uvredljiv i zlonamjeran sadržaj.

Dozvoljavamo sadržaj za odrasle koji je u skladu sa zakonom. Također preferiramo da vi rukovodite vašim web-om i odgovarate za njegov sadržaj. Mi nemamo osoblje niti potrebno vrijeme za stalno praćenje vaših servera koji ima stalno rastući i promjenjivi sadržaj. Ipak, ukoliko primimo upozorenje u vezi sumnjivog sadržaja mi ćemo raspraviti slučaj sa vama i zatražiti trenutačnu ispravku. Ako nas bilo tko kontaktira u vezi sadržaja koji je pronađen na našem serveru u vezi intelektualnih prava ili ako žele da se uklone, zahtijevamo legalnu dokumentaciju kako bi poduzeli bilo koju daljnju akciju.

Imo Consalt Web Studio nema tolerancije u vezi neautorizirane komercijalne E-mail (UCE) i nezatražene Bulk (masovno otpremljene) E-mail (UBE) pošte također poznate kao SPAM. Elektronska poruka je SPAM ako:

  1. osobna identifikacija primaoca kao i sadržaj poruke su beznačajni jer je poruka jednako primjenjiva na druge potencijalne primatelje
  2. primatelj nije izdao izričito, namjerno i još uvijek opozvao odobrenje da mu se šalje pošta
  3. odašiljanje i primanje poruke izgleda primatelju kao da daje neproporcionalnu korist pošiljatelju.

Biti ćete tretirani kao "UCE/UBE Abuse" - ako šaljete E-mail osobama koje nisu specifično zatražile da prime E-mail od vas. Slanje izvora takvih E-mail poruka je irelevantno. Nakon ocjene o zloupotrebi, bilo koji Imo Consalt Web Studio korisnik uključen u ovakvu zloupotrebu biti će suspendiran. Ne samo da Spam dodatno opterećuje server što može imati negativan efekt na radni učinak kao i na same performanse i pouzdanost, nego i riskirate da server bude stavljen na listu nepoželjnih servera. Ako vaša web stranica bude korištena za slanje E-maila pretplatnicima, ovo je spisak pravila kojih ste se obavezni pridržavati :

  1. Ne smijete pokušavati sakriti, falsificirati ili neovlašteno prikazivati E-mail pošiljaoca i web stranice koja ga je poslala.
  2. Bulk mailings (masovna pošta) mora specificirati način na koji je njihova E-mail adresa nabavljena i mora navesti učestalost takvog slanja.
  3. Masovna E-mail treba sadržavati jednostavan i očiti način brisanja sa mailing liste. Preporučujemo da to bude važeći tekstualni link prema brisanju iz liste ili važeća "reply to:" E-mail adresa
  4. Sva pretplatnička E-mail pošta moraju imati važeću ne-elektronsku kontakt informaciju pošiljaoca ili organizacije u tekstu svake E-mail poruke uključujući ili telefonski broj ili aktualnu (stvarnu-fizičku) adresu pošiljaoca.
  5. Svi masovni E-mailovi moraju biti poželjni, što znači da pošiljatelj ima postojeće odnose sa primateljem E-maila koje može dokazati, a primatelj nije zatražio da mu se E-mail ne šalje.

Slanje netražene masovne pošte (UBE, spam).

Slanje bilo kakvog netraženog masovnog e-maila preko Imo Consalt Web Studio servera je zabranjeno. Također, slanje Spam-a poslanog od drugog servera u svrhu oglašavanja i promocije web stranice, E-mail adresara ili korištenja bilo koje ponude ponuđene na Imo Consalt Web Studio serveru je zabranjena. Imo Consalt Web Studio pretplata ili usluga ne može biti korištena u svrhu promoviranja pretplatnika, skupljanje odgovora i poruka poslanih od drugog pružatelja internet usluga kada te poruke krše ova pravila poslovnika o upotrebi.

Distribuiranje nepotvrđenih mailing lista.

Pretplaćivanje E-mail adresa na bilo koju mailing listu bez izričitog odobrenja vlasnika je zabranjena. Sve mailing liste korišteni od strane Imo Consalt Web Studio pretplatnika moraju biti zatvorenog sistema (Potvrđena opt-in-solucija). Potvrđena poruka o pretplati primljena od svakog vlasnika adrese mora biti čuvana u spisku za cijelo vrijeme postojanja mailing liste. Kupnja mailing lista od treće stranke (nekoga drugoga) za slanje preko Imo Consalt Web Studio domene ili povezivanje sa bilo kojim Imo Consalt Web Studio pretplatničkim računom je zabranjeno.

Korištenje pretplate u ime, u vezi sa, ili preprodavanje bilo koje pretplatničke usluge, osobama ili poduzećima navedenim u SPAMHOUSE REGISTER OF KNOWN SPAM OPERATIONS (ROKSO) (Spam ustanova za registraciju poznatih spam operacija) baze podataka na www.spamhouse.org.

Imo Consalt Web Studio ne promovira, ne tvrdi ili ne daje obećanja u vezi usluga ponuđenih od strane naših korisnika i neće biti odgovorna za sporove ili zahtjeve protiv navedenih korisnika.

Ni u kojem slučaju Imo Consalt Web Studio neće biti odgovoran za bilo koju direktnu, indirektnu, popratnu, nastalu uslijed, specijalne ili primjerene štete ili bilo koje druge štete, nastale kroz korištenje ili upotrebu ove web stranice ili bilo koje informacije, usluge ili proizvoda priskrbljenog kroz vašu web stranicu. Mi nismo odgovorni za sadržaj bilo kojeg servera u našem mrežnom sustavu i neće preuzeti nikakve akcije protiv bilo kojeg upitnog (sumnjivog) materijala ili akcije dok web stranica u pitanju ne bude nama prijavljena našem odjelu za zloupotrebu, preko E-maila.